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Resilier votre abonnement adsl
La résiliation de votre abonnement ADSL est simple, mais certaines régles sont à respecter..
La lettre de résiliation
La lettre de résiliation internet doit toujours être envoyée en recommandé avec accusé de reception et conservez le bordereau.
Vous trouverez ici une lettre de résiliation adsl type.
Vous trouverez ici l'adresse de resiliation de tous les opérateurs
La résiliation par internet
Pour résilier directement et simplement votre abonnement actuel à partir d'internet il vous suffit de vous rendre sur le site de notre partenaire ClicOut.
L'engagement
Avant de résilier votre abonnement adsl, vérifiez si votre contrat contient une close de durée minimum d'engagement.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement internet avant la fin de la période d'engagement, votre FAI vous demandera de payer les mois restant avant la date de fin d' engagement.
Ces frais souvent remboursés par votre nouveau fournisseur d'accès internet.
Le préavis
Si vous souhaitez changer de fournisseur d'accès internet ou si vous déménagez, envoyez votre lettre de résiliation suffisament tot, verifiez la durée du préavis indiqué sur votre contrat afin de ne pas avoir à payer un abonnement internet que vous n'utilisez pas.
Les frais de résiliation
Votre contrat adsl peut indiquer que lors de votre résiliation, vous deviez payer des frais de résiliation. Free facture par exemple les frais d'activations de la ligne si le contrat adsl est résiliée avant 2 ans.
Votre nouvel FAI rembourse en general les frais de résiliation que vous a demandé votre precedent opérateur à hauteur de 100 €.
Le renvoi du modem
Renvoyez toujours le modem en recommandé avec accusé de reception à l'adresse indiquée et conservez le bordereau.
L'arret du prelevement
Une fois le dernier prélévement effectué par le fournisseur d'accès, il est conseillé de mettre fin à l'autorisation de prélévement que vous aviez accordé à votre FAI sur votre compte bancaire. Pour cela, il suffit de déposer une demande d'arret d'autorisation de prélévement auprès de votre banque.
Une fois cette demarche effectuée, vous n'aurez plus aucun de risque que votre fournisseur d'accès continue à vous prélever des mensualité comme cela peut parfois arriver.